Politique de confidentialité de MRM Plomberie

Chez MRM Plomberie, nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et les mesures que nous prenons pour protéger ces données.

1. Quelles informations nous recueillons

Nous pouvons recueillir différents types d'informations personnelles, notamment :
 

• Informations d'identification : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale, fournies lors de demandes de devis ou de contact.

• Informations techniques : telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et les données de navigation sur notre site.

• Informations de communication : provenant des échanges par courriel ou par téléphone avec nos services.
   

2. Comment nous recueillons les informations

Nous collectons les informations de la manière suivante :
 

• Formulaires en ligne : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis sur notre site web.

• Cookies et technologies similaires : pour suivre l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement.

• Communications directes : lorsque vous nous contactez par téléphone, courriel ou tout autre moyen de communication.
   

3. Pourquoi nous recueillons les informations

Les informations collectées nous permettent de :
 

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.

• Fournir et améliorer nos services de manière continue.

• Analyser les performances de notre site web et l'interaction des utilisateurs pour optimiser l'expérience.

• Envoyer des communications promotionnelles ou informatives sur nos services (avec votre consentement).
   

4. Avec qui nous partageons les informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées :
 

• Avec nos partenaires et prestataires de services pour effectuer les tâches nécessaires à la réalisation de nos services (ex. : hébergeur web).

• Conformément à la loi : si nous sommes tenus de divulguer des informations dans le cadre de procédures légales, réglementaires ou de sécurité.
   

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

5. Où sont stockées les informations

Les informations que nous recueillons sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada. Nous utilisons des prestataires de services qui respectent des normes de sécurité élevées pour assurer la protection de vos données.

6. Combien de temps nous conservons les informations

Nous conservons vos informations personnelles :
 

• Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.

• Conformément aux obligations légales de conservation des données.
   

Après la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Comment nous protégez les informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Cela comprend l'utilisation de pare-feu, de cryptage des données et de contrôles d'accès stricts.

8. Modifications ou mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : mrmplomberie@hotmail.com